導(dao)致報(bao)警監控、樓宇對(dui)講系統(tong)運(yun)行好與壞的(de)主要(yao)原因包(bao)括：產品自身質量、安裝調試(shi)、維護保養、日常操作(zuo)使用習慣以(yi)及(ji)外部環境等因素。城(cheng)市報(bao)警監控系統(tong)還(huan)與電信(xin)運(yun)營(ying)商的(de)線路和電源供給等密(mi)切(qie)相(xiang)關。

城(cheng)市(shi)報(bao)警監(jian)控、樓宇對(dui)講(jiang)是一(yi)個(ge)比較(jiao)復雜的(de)系統(tong)工(gong)程，從系統(tong)設計(ji)、產(chan)品選型、工(gong)程實(shi)施(shi)到系統(tong)維(wei)護等各個(ge)環(huan)節都會(hui)對(dui)系統(tong)的(de)穩定運行產(chan)生(sheng)影響(xiang)。因此(ci)，當系統(tong)出現問題時，應(ying)首(shou)先(xian)分析(xi)引起問題的(de)關(guan)鍵點是由哪個(ge)環(huan)節造成的(de)，最終確定責任(ren)在誰(shui)。武斷地判斷責任(ren)是設備(bei)廠(chang)商(shang)或工(gong)程集成商(shang)，這是不科學(xue)的(de)。

記(ji)者通過(guo)調(diao)查發現，報警(jing)監控(kong)、樓宇對講系統“癱瘓”率高的領(ling)域(yu)主要(yao)有(you)：

從應用環境來看，主要(yao)是智(zhi)能小(xiao)區對講系統(tong)，周(zhou)界報警(jing)防范系統(tong)，城(cheng)市路面監(jian)控系統(tong)等；

從系(xi)統(tong)(tong)建設(she)來(lai)看，系(xi)統(tong)(tong)集成度(du)越(yue)(yue)高，“癱瘓(huan)”概(gai)率越(yue)(yue)高；系(xi)統(tong)(tong)牽涉到使用(yong)部門或產品品牌越(yue)(yue)多，“癱瘓(huan)”概(gai)率越(yue)(yue)高；系(xi)統(tong)(tong)的空間分布范(fan)圍廣、傳輸距離長，“癱瘓(huan)”概(gai)率也越(yue)(yue)高。

相比(bi)較而言，高(gao)檔小區樓宇(yu)對講系(xi)統比(bi)一般小區系(xi)統的質量(liang)要好(hao)，地(di)市級的監控報警系(xi)統的建設(she)質量(liang)低(di)于(yu)大中(zhong)城市和(he)沿海發達地(di)區的安防系(xi)統工(gong)程質量(liang)。

1、產品魚(yu)龍混雜、假冒(mao)偽劣屢(lv)禁不止

有業(ye)(ye)(ye)內人(ren)士評(ping)論，現在中(zhong)國是(shi)(shi)全民搞安防。一把螺絲刀，三五個人(ren)租間民房就開始(shi)組裝安防產(chan)(chan)品(pin)，產(chan)(chan)品(pin)價格是(shi)(shi)降下來了，但絕不是(shi)(shi)正常現象。安防是(shi)(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)性(xing)很強的(de)(de)(de)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)，系統(tong)投入大(da)、使用(yong)周(zhou)期長(chang)，對于技(ji)術、經驗、維護都有很高(gao)的(de)(de)(de)要(yao)求。大(da)量企(qi)業(ye)(ye)(ye)涌入，行業(ye)(ye)(ye)隱(yin)藏著巨大(da)風險：一是(shi)(shi)市(shi)(shi)場風險，市(shi)(shi)場必然會(hui)(hui)(hui)優(you)勝劣蘚-，大(da)批有失(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)水準的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)面臨淘蘚-，從而引發產(chan)(chan)品(pin)售后服務跟(gen)不上；二是(shi)(shi)社會(hui)(hui)(hui)風險，低水平的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)不僅不能為城市(shi)(shi)和居民提(ti)供合(he)格的(de)(de)(de)報(bao)警(jing)監控(kong)、樓宇對講(jiang)系統(tong)產(chan)(chan)品(pin)，大(da)量的(de)(de)(de)系統(tong)還(huan)會(hui)(hui)(hui)成為“垃圾(ji)”。

同樣是通過同一(yi)個檢(jian)測機構檢(jian)測合格(ge)的不(bu)(bu)同廠(chang)家的產(chan)(chan)品(pin)，在(zai)實際使(shi)用(yong)過程中(zhong)，性能(neng)上還(huan)存(cun)在(zai)很大差(cha)異，檢(jian)測合格(ge)只是代表產(chan)(chan)品(pin)可以(yi)進(jin)入市(shi)場使(shi)用(yong)，并不(bu)(bu)能(neng)代表產(chan)(chan)品(pin)不(bu)(bu)會(hui)出現質量(liang)問題。并且送檢(jian)產(chan)(chan)品(pin)與實際批(pi)量(liang)生產(chan)(chan)的產(chan)(chan)品(pin)本身(shen)也(ye)會(hui)存(cun)在(zai)差(cha)異；同時，不(bu)(bu)同批(pi)次的產(chan)(chan)品(pin)在(zai)元器件的使(shi)用(yong)上也(ye)會(hui)有差(cha)異，導致成品(pin)質量(liang)也(ye)存(cun)在(zai)優劣。

另外，有的產(chan)品(pin)生產(chan)商在推(tui)薦產(chan)品(pin)時沒有針對適(shi)用性推(tui)介(jie)產(chan)品(pin)，導致在實際使(shi)用過程中(zhong)(zhong)不能滿(man)足系(xi)統運行(xing)要求。即使(shi)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)不存(cun)在問題(ti)(ti)，但(dan)是(shi)在集(ji)成環境(jing)下(xia)，如果沒有認真進行(xing)集(ji)成測(ce)試，在運行(xing)中(zhong)(zhong)由于產(chan)品(pin)彼此間的集(ji)成可能會存(cun)在兼容(rong)性或穩(wen)定性等方面的問題(ti)(ti)。

江(jiang)蘇省(sheng)泰州市(shi)公安局信通處處長李良(liang)說(shuo)，技(ji)防產(chan)(chan)(chan)品目前對(dui)我(wo)(wo)國來說(shuo)屬(shu)于(yu)新興行業(ye)，技(ji)術(shu)標(biao)準體系(xi)還不(bu)夠完善，特(te)別是(shi)產(chan)(chan)(chan)品耐(nai)用性指標(biao)不(bu)夠健(jian)全以(yi)(yi)及檢測條件(jian)限制(zhi)等，使得即便檢測合格的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品也僅能達到(dao)相(xiang)關功能指標(biao)要求(qiu)，而不(bu)能像家用電器(qi)那(nei)樣，達到(dao)耐(nai)用性指標(biao)要求(qiu)。這主(zhu)要是(shi)因(yin)為我(wo)(wo)國現(xian)有(you)技(ji)防產(chan)(chan)(chan)品生產(chan)(chan)(chan)企業(ye)在生產(chan)(chan)(chan)工藝、制(zhi)造水平以(yi)(yi)及規(gui)(gui)模(mo)上都還沒達到(dao)一定的(de)(de)水平，以(yi)(yi)中小(xiao)企業(ye)居多(duo)，像海爾、長虹等這樣規(gui)(gui)模(mo)的(de)(de)企業(ye)還沒有(you)。

2、系統(tong)設計不當，施工不規范，偷工減料

業內有專業人(ren)士分析總結(jie)了工程故障的(de)四(si)個原(yuan)因：

施(shi)工設(she)計(ji)不(bu)(bu)當：一(yi)是(shi)將樓(lou)宇(yu)(yu)對(dui)(dui)講系統門口(kou)(kou)機(ji)(ji)設(she)計(ji)安(an)裝(zhuang)在露(lu)天地方，又不(bu)(bu)做防水(shui)、防潮處理，造成進水(shui)等，從而引發故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)；二是(shi)將門口(kou)(kou)機(ji)(ji)設(she)計(ji)在門上，因為開關門時(shi)，會對(dui)(dui)門口(kou)(kou)機(ji)(ji)帶(dai)來振動造成故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)；三是(shi)將聯(lian)網(wang)設(she)備安(an)裝(zhuang)在室(shi)外(wai)而造成的(de)(de)不(bu)(bu)防水(shui)、防雷等而引發的(de)(de)故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)；四是(shi)不(bu)(bu)設(she)計(ji)使用(yong)樓(lou)層平臺，造成一(yi)戶故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)、全系統癱(tan)瘓(huan)；五是(shi)少安(an)裝(zhuang)電源，造成供電不(bu)(bu)足，圖像灰暗、扭曲(qu)等故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)；六(liu)是(shi)不(bu)(bu)采用(yong)原廠原配(pei)電源等造成不(bu)(bu)穩定(ding)的(de)(de)故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)；七是(shi)設(she)計(ji)的(de)(de)閉(bi)門器力度不(bu)(bu)適合(he)(he)，造成門變形，或采用(yong)的(de)(de)電鎖質量不(bu)(bu)合(he)(he)格等造成的(de)(de)故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)一(yi)直居高不(bu)(bu)下。上述種(zhong)種(zhong)故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)，用(yong)戶和物業管(guan)理公司找不(bu)(bu)出原因，只能(neng)把責(ze)任都歸結成是(shi)樓(lou)宇(yu)(yu)對(dui)(dui)講產品質量的(de)(de)問題。

施(shi)工工藝粗(cu)糙：如(ru)接線不(bu)(bu)用(yong)焊(han)接、不(bu)(bu)用(yong)熱縮(suo)管，將(jiang)線絞(jiao)在一起(qi)，用(yong)電膠布胡(hu)亂纏繞了事，由此引起(qi)接線頭(tou)松、掉(diao)或接頭(tou)氧化等(deng)造成故障

自然原因：設備(bei)裝好(hao)后無清潔(jie)維護、無例(li)行檢查，灰塵、昆蟲(chong)、鼠屎、鼠尿等(deng)造成的自然故(gu)障。如(ru)部分(fen)小昆蟲(chong)在冬季時(shi)，爬進樓層平臺(tai)、電源、分(fen)機和主機，由于(yu)這(zhe)(zhe)類(lei)設備(bei)在工作時(shi)將產生微小的熱(re)量(liang)，可(ke)供昆蟲(chong)溫暖過冬，所以這(zhe)(zhe)里也就成了它們的樂園。

偷工減料：部分工程商(shang)、集(ji)成商(shang)為了追求高(gao)額利(li)潤，不設計(ji)樓(lou)層平(ping)臺、少設計(ji)電源(yuan)，采(cai)用劣質(zhi)輔材、假(jia)冒偽劣產品、三無產品，這是導致(zhi)系統故障的一個(ge)重要原因。

3、系統使用頻率高(gao)容易出(chu)現故(gu)障

一(yi)方(fang)(fang)面(mian)，由(you)于(yu)報警監控、樓宇對(dui)講(jiang)系(xi)統都是(shi)每天24小時運(yun)行，特別是(shi)樓宇對(dui)講(jiang)系(xi)統使用頻率高，比(bi)較(jiao)容易(yi)出(chu)現(xian)故障；另一(yi)方(fang)(fang)面(mian)，在系(xi)統的長期(qi)運(yun)行中，因操作不當(dang)，隨意更改系(xi)統配置，或者管理體制(zhi)不完善，造成(cheng)非(fei)(fei)法(fa)操作或非(fei)(fei)維護人員登錄系(xi)統進行操作，都可能造成(cheng)系(xi)統出(chu)現(xian)這樣(yang)那樣(yang)的問題。

報(bao)警(jing)監控(kong)、樓(lou)宇對講系統(tong)運行好壞主(zhu)要有穩定性、可靠性和運行維護服務這幾個因(yin)素。因(yin)為一個穩定的、可靠的、運維服務良好的報(bao)警(jing)監控(kong)系統(tong)才是(shi)好的系統(tong)。

穩(wen)定(ding)性(xing)(xing)(xing)：穩(wen)定(ding)性(xing)(xing)(xing)是報警監控和(he)對講(jiang)(jiang)系(xi)統(tong)最(zui)重要的(de)(de)指標，從產(chan)(chan)品(pin)角度(du)來(lai)講(jiang)(jiang)，元器件(jian)(jian)和(he)產(chan)(chan)品(pin)本身的(de)(de)集成度(du)都在不斷(duan)提高，相對以前(qian)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)穩(wen)定(ding)性(xing)(xing)(xing)已經得到(dao)了(le)很大(da)的(de)(de)改(gai)善(shan)；從軟硬(ying)件(jian)(jian)系(xi)統(tong)集成的(de)(de)角度(du)來(lai)講(jiang)(jiang)，集成思路和(he)方(fang)法也在不斷(duan)創(chuang)新，但(dan)是用戶對穩(wen)定(ding)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)需求應(ying)該(gai)說是沒(mei)有極限(xian)的(de)(de)。

制約樓宇對講系統(tong)“穩定”的因素有(you)三個方面，即點(dian)、線、面。

“點”代表了樓(lou)(lou)宇(yu)(yu)(yu)(yu)對(dui)(dui)講(jiang)產品(pin)，包括主機、分(fen)機、樓(lou)(lou)層(ceng)交換機、聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)交換機等，產品(pin)的(de)(de)(de)核心技術和質量(liang)把控是(shi)(shi)(shi)左右系統(tong)穩定(ding)的(de)(de)(de)關鍵(jian)。“線(xian)(xian)”指的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)系統(tong)的(de)(de)(de)線(xian)(xian)材與布線(xian)(xian)，目前大部分(fen)樓(lou)(lou)宇(yu)(yu)(yu)(yu)對(dui)(dui)講(jiang)產品(pin)都采用(yong)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)視頻線(xian)(xian)加信號線(xian)(xian)方(fang)式，不僅線(xian)(xian)材造價較(jiao)高同(tong)時施工較(jiao)麻(ma)煩(fan)，在傳(chuan)輸過程中容易(yi)受到環(huan)境(jing)因(yin)素的(de)(de)(de)干擾，影響(xiang)著系統(tong)的(de)(de)(de)穩定(ding)。“面”指的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)整(zheng)個(ge)樓(lou)(lou)宇(yu)(yu)(yu)(yu)對(dui)(dui)講(jiang)系統(tong)的(de)(de)(de)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)。聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)性(xing)能的(de)(de)(de)穩定(ding)更是(shi)(shi)(shi)樓(lou)(lou)宇(yu)(yu)(yu)(yu)對(dui)(dui)講(jiang)系統(tong)穩定(ding)的(de)(de)(de)最(zui)大訴求。特別是(shi)(shi)(shi)在大型社區(qu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)中，聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)核心技術對(dui)(dui)整(zheng)個(ge)樓(lou)(lou)宇(yu)(yu)(yu)(yu)對(dui)(dui)講(jiang)系統(tong)的(de)(de)(de)穩定(ding)性(xing)影響(xiang)甚(shen)為重(zhong)要。

可(ke)靠性：可(ke)靠性反映(ying)了(le)系統提(ti)供連續服務的能力，可(ke)以通過平均故(gu)障(zhang)(zhang)間(jian)隔時(shi)間(jian)來衡量，平均故(gu)障(zhang)(zhang)間(jian)隔時(shi)間(jian)越(yue)長越(yue)好。

運維服(fu)務(wu)：運維服(fu)務(wu)主要包含系統(tong)中各(ge)產品的質保年(nian)限，是否提供(gong)備件，故障響(xiang)應時間和維護(hu)人(ren)員(yuan)到(dao)場時間，服(fu)務(wu)熱線，系統(tong)巡(xun)檢(jian)周期(qi)及維護(hu)報告(gao)等方面(mian)。

4、工程(cheng)驗收程(cheng)序不規范走過場

江蘇(su)省(sheng)(sheng)泰州市公(gong)安(an)局信通處處長(chang)李良就安(an)防工(gong)(gong)(gong)程(cheng)驗(yan)(yan)收的相關問題接受記者采訪(fang)時表示，工(gong)(gong)(gong)程(cheng)商施(shi)工(gong)(gong)(gong)完(wan)成(cheng)后(hou)，是(shi)薥-在驗(yan)(yan)收、怎么驗(yan)(yan)收很重要。據了(le)解，大部分(fen)安(an)防系統工(gong)(gong)(gong)程(cheng)的驗(yan)(yan)收基本(ben)是(shi)表面的、主觀的。以(yi)江蘇(su)為例，全省(sheng)(sheng)對安(an)防工(gong)(gong)(gong)程(cheng)有檢測資(zi)格的單位只(zhi)有兩家，大量的安(an)防工(gong)(gong)(gong)程(cheng)僅(jin)靠這兩家檢測機構根本(ben)保障不(bu)了(le)，因(yin)此造成(cheng)驗(yan)(yan)收程(cheng)序不(bu)規范、走過場的情況也是(shi)必然。

即使通過主管部(bu)門(men)驗(yan)(yan)收(shou)，在新(xin)系(xi)統剛安裝(zhuang)調試好(hao)后一般是(shi)比較穩定的(de)(de)(de)，由于還沒經歷惡劣環境的(de)(de)(de)考(kao)驗(yan)(yan)，很難發(fa)現隱蔽的(de)(de)(de)問(wen)題，特別(bie)是(shi)布線工(gong)程。在室外(wai)環境下，監(jian)控(kong)報警系(xi)統經過風吹雨打、日曬的(de)(de)(de)洗禮(li)及樓宇對講(jiang)系(xi)統每天頻繁使用后，問(wen)題就(jiu)會逐步(bu)暴露出來(lai)。同時，各地主管技防工(gong)程驗(yan)(yan)收(shou)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)驗(yan)(yan)收(shou)標準也不(bu)(bu)統一，工(gong)程驗(yan)(yan)收(shou)的(de)(de)(de)程序也不(bu)(bu)相(xiang)同。

也有(you)(you)的(de)情況是當(dang)初甲方的(de)工(gong)(gong)程預算不足，造成(cheng)系統(tong)設(she)計因陋就簡，一遇(yu)到復雜運(yun)行環境(jing)就容易出問(wen)題；還有(you)(you)就是一個(ge)(ge)項目(mu)有(you)(you)幾(ji)個(ge)(ge)子系統(tong)，由幾(ji)家系統(tong)工(gong)(gong)程商來分(fen)包，各管(guan)一塊，各個(ge)(ge)子系統(tong)間兼容性差(cha)，很難(nan)集成(cheng)到一個(ge)(ge)平臺。若一個(ge)(ge)子系統(tong)出問(wen)題，就會(hui)影(ying)響到其(qi)他子系統(tong)的(de)運(yun)行；也許單個(ge)(ge)子系統(tong)驗收(shou)是合(he)格的(de)，但整(zheng)體運(yun)行就會(hui)有(you)(you)問(wen)題。由于一個(ge)(ge)大(da)的(de)報警(jing)監(jian)控、樓宇對講系統(tong)項目(mu)分(fen)幾(ji)期建(jian)設(she)，如果每期使用(yong)的(de)產(chan)品品牌不同，加(jia)之是不同的(de)工(gong)(gong)程商在施工(gong)(gong)，那出現問(wen)題的(de)概率就更大(da)。

5、產品售后服務跟不上

產(chan)品(pin)(pin)(pin)售后(hou)服(fu)務跟(gen)不(bu)(bu)上的(de)(de)(de)原因包括：一是(shi)(shi)(shi)(shi)甲方和工(gong)程商采購(gou)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)并不(bu)(bu)合(he)格，這(zhe)樣的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)基(ji)本(ben)上是(shi)(shi)(shi)(shi)由很(hen)小(xiao)企業生(sheng)產(chan)的(de)(de)(de)，產(chan)品(pin)(pin)(pin)價格低，基(ji)本(ben)沒有(you)(you)售后(hou)服(fu)務；二(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)即(ji)使產(chan)品(pin)(pin)(pin)合(he)格，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)由于(yu)市場的(de)(de)(de)優(you)勝劣蘚-，一些企業轉(zhuan)型或者已經不(bu)(bu)存在。這(zhe)些因素導(dao)致產(chan)品(pin)(pin)(pin)售后(hou)服(fu)務跟(gen)不(bu)(bu)上，所以，大(da)部分報警監控、樓宇(yu)對講系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)“癱瘓”都把矛頭直接指向了產(chan)品(pin)(pin)(pin)生(sheng)產(chan)商：因為這(zhe)些系(xi)統(tong)(tong)“癱瘓”的(de)(de)(de)外(wai)在表(biao)象主(zhu)要(yao)就是(shi)(shi)(shi)(shi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)不(bu)(bu)能(neng)正常使用(yong)。記者調查發現，經過國家有(you)(you)關(guan)部門檢測(ce)合(he)格的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，雖然單個(ge)并沒有(you)(you)問題，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)些單個(ge)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)在不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)環(huan)境下(xia)組成(cheng)不(bu)(bu)同系(xi)統(tong)(tong)應用(yong)差別較大(da)，系(xi)統(tong)(tong)設(she)計如有(you)(you)缺陷(xian)就很(hen)容易出問題，特別是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)些集成(cheng)度高、功能(neng)個(ge)性化的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)。

6、使用(yong)養護不規(gui)范維(wei)修更新費(fei)用(yong)難落實

深圳(zhen)市安(an)全防范(fan)行業協(xie)會(hui)會(hui)長楊金才認為，現在(zai)報(bao)警監控與(yu)樓宇對講系統建設完工(gong)后，使用養(yang)護(hu)不規范(fan)，維修更新費(fei)用難落實是(shi)系統“癱(tan)瘓(huan)”的(de)重要原(yuan)因(yin)。工(gong)程(cheng)實施(shi)完成(cheng)(cheng)后的(de)驗收主(zhu)要針(zhen)對工(gong)程(cheng)是(shi)否符合國家(jia)相(xiang)關規范(fan)、項(xiang)目的(de)招標要求及(ji)項(xiang)目合同要求等，如符合則可以通過驗收。因(yin)此(ci)，哪怕(pa)是(shi)通過工(gong)程(cheng)驗收的(de)項(xiang)目，也可能因(yin)為系統設計(ji)或設備選型存在(zai)硬(ying)傷(shang)等問題而造成(cheng)(cheng)項(xiang)目出現問題。

工(gong)(gong)程商(shang)作(zuo)為(wei)報警監控、樓(lou)宇對講系統(tong)工(gong)(gong)程的中間(jian)環(huan)節，應該負(fu)有更多的責任，主管部門工(gong)(gong)程驗(yan)收一般(ban)來(lai)講指系統(tong)能(neng)(neng)夠正常使用(yong)，各個系統(tong)功能(neng)(neng)滿足(zu)原先的設計條款。盡管也有很多隱蔽性工(gong)(gong)程的檢(jian)查(cha)，但是很多問題(ti)是要使用(yong)一段時(shi)間(jian)后才能(neng)(neng)發現(xian)，工(gong)(gong)程商(shang)要定期(qi)回訪(fang)及時(shi)解決潛在問題(ti)，防止故障范(fan)圍(wei)擴大。

經過調查發現，一些城市報警監控、樓宇對講(jiang)系統(tong)驗收移交使(shi)用(yong)單位后，只管使(shi)用(yong)，沒(mei)有維(wei)(wei)護(hu)，即使(shi)有維(wei)(wei)護(hu)人員，也是臨時聘請(qing)的保安，系統(tong)維(wei)(wei)護(hu)十分不專(zhuan)業、不規范(fan)。這種(zhong)情況(kuang)在社(she)區樓宇對講(jiang)系統(tong)表現尤為突(tu)出(chu)，既沒(mei)有維(wei)(wei)護(hu)經費，也沒(mei)有專(zhuan)業的維(wei)(wei)護(hu)工(gong)程師。